Ajankohtaista
Datahub Asiakastiedote
Päivitä asiakastietosi Datahubia varten
Suomessa sähkömarkkinat ovat avoimet, eli sähkön käyttäjä voi ostaa sähkönsä haluamaltaan sähkön myyjältä.
Sähköverkon käytöstä maksetaan aina paikalliselle verkkoyhtiölle, joka myös kerää sähköveron. Noin 40% sähkön kokonaishinnasta on veroa.
Hyvin toimivat avoimet sähkömarkkinat edellyttävät, että asiakkaiden tiedot siirtyvät sujuvasti energiayhtiöiden välillä. Tämän tiedonvaihdon helpottamiseksi
on kehitetty yhteinen lakisääteinen Datahub -järjestelmä, jonka avulla sähkösopimuksiin, sähkönkäyttöpaikkaan ja sen kulutukseen liittyvät tiedot ovat eri toimijoiden saatavilla.
Asiakkaalle tämä tarkoittaa entistä nopeampaa ja sujuvampaa asiakaspalvelua.
Henkilötiedot kuntoon
Asiakastietoja tarvitsee maassamme noin sata sähkönmyyjää ja yli 80 sähkönsiirrosta vastaavaa jakeluverkkoyhtiötä. Datahubin toimiminen edellyttää, että tiedot
sähkönkäyttöpaikoista ja asiakkaista löytyvät järjestelmästä kattavasti ja oikein. Jokainen käyttöpaikka ja sen omistaja on voitava yksilöidä varmasti.
Asiakastietojen yksilöintiin käytetään kuluttaja-asiakkaiden osalta henkilötunnusta ja yritysten osalta y-tunnusta.
Datahubiin siirtymisen sujuvoittamiseksi päivitämme asiakastietojamme. Muutamien asiakkaiden henkilötiedot (esim. ulkomailla asuvat tai kuolinpesät) ovat puutteelliset järjestelmissämme ja
näihin asiakkaisiin otamme yhteyttä tekstiviestillä ja/tai soittamalla. Voitte myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme (06) 7856 252 tai toimittaa puuttuvat tiedot
vaihtoehtoisella tavalla.
Lue lisää Datahubista.